Gebruiksvoorwaarden

Transparante voorwaarden voor een veilige en effectieve samenwerking

Welkom bij Trilomera

Deze gebruiksvoorwaarden regelen uw gebruik van onze diensten en vormen een bindende overeenkomst tussen u en Trilomera. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Akkoord

U gaat akkoord met onze voorwaarden

Dienstverlening

Wij leveren onze afslankprogramma's

Resultaat

U bereikt uw gezondheidsdoelen

Onze Diensten

Afslankprogramma's

Gepersonaliseerde gewichtsverlies programma's met complete begeleiding en monitoring van uw voortgang.

Trainingsplannen

Individuele trainingsschema's gecombineerd met cardio, kracht en flexibiliteit voor optimale resultaten.

Voedingsadvies

Professionele voedingsplannen aangepast aan uw persoonlijke behoeften en leefstijl.

Voortgang Monitoring

Regelmatige controle en bijsturing van uw programma voor optimale resultaten en motivatie.

Hydromassage

Ontspannende hydromassage behandelingen met anti-cellulitis effect voor een complete wellness ervaring.

Online Ondersteuning

24/7 toegang tot uw persoonlijke dashboard met trainingsschema's, voedingsplannen en voortgang.

Uw Verplichtingen als Klant

Eerlijke Informatie

U verplicht zich tot het verstrekken van juiste en volledige informatie over uw gezondheid, medische geschiedenis en huidige conditie. Dit is essentieel voor een veilig en effectief programma.

  • Medische geschiedenis en huidige gezondheid
  • Medicijnen en supplementen die u gebruikt
  • Eventuele beperkingen of allergieën
  • Realistische doelstellingen en verwachtingen

Actieve Deelname

Voor optimale resultaten is uw actieve deelname en commitment essentieel:

  • Regelmatige deelname aan geplande sessies
  • Opvolgen van voedingsrichtlijnen
  • Bijhouden van voortgang en feedback
  • Tijdige communicatie over wijzigingen

Verantwoordelijk Gebruik

U bent verantwoordelijk voor het veilig en verantwoord gebruiken van onze faciliteiten:

  • Naleven van veiligheidsregels en instructies
  • Respectvol gedrag naar andere klanten en personeel
  • Zorgvuldig omgaan met apparatuur en faciliteiten
  • Melding van eventuele problemen of schade

Prijzen en Betalingsvoorwaarden

Betalingsmodaliteiten

Betalingswijze Termijn Voorwaarden
Eenmalige Betaling Voor aanvang programma 5% korting op totaalbedrag
Maandelijkse Betaling Voor de 1e van elke maand Automatische incasso
Intakegesprek Bij booking Verrekening bij definitieve aanmelding

Belangrijke Betalingsvoorwaarden

  • Betaaltermijn: 14 dagen na factuurdatum
  • Betalingsmethoden: Bankoverschrijving, iDEAL, creditcard
  • Wanbetaling: 1,5% rente per maand + incassokosten
  • Prijswijzigingen: Minimaal 1 maand van tevoren aangekondigd

⚠️ Belangrijke Opmerking

Bij het niet nakomen van betalingsverplichtingen behouden wij ons het recht voor om uw toegang tot onze diensten op te schorten totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan.

Annulering en Herroeping

Herroepingsrecht

U heeft 14 dagen herroepingsrecht na het aangaan van de overeenkomst, conform Nederlandse wetgeving.

Geen kosten bij tijdige herroeping

Annulering Sessies

Individuele sessies kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd via telefoon of e-mail.

Bij te late annulering wordt 50% van de sessiekosten in rekening gebracht

Programma Wijzigingen

Wijzigingen in uw programma zijn mogelijk na overleg met uw begeleider, zonder extra kosten.

Flexibiliteit staat centraal

Procedure voor Annulering

1. Melding

Geef uw annulering door via e-mail naar [email protected] of bel +31243515077

2. Bevestiging

Wij bevestigen uw annulering binnen 24 uur en informeren u over eventuele gevolgen

3. Verrekening

Reeds betaalde bedragen worden binnen 14 dagen teruggestort, minus eventuele kosten

Aansprakelijkheid en Beperking

Onze Aansprakelijkheid

Trilomera is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, voor zover deze schade redelijkerwijs voorzienbaar was.

Beperking van Aansprakelijkheid

  • Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert
  • Maximaal het bedrag van de overeenkomst (per gebeurtenis)
  • Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade
  • Geen aansprakelijkheid voor gederfde winst of gemiste besparingen

Uitsluiting van Aansprakelijkheid

Trilomera is niet aansprakelijk voor schade in de volgende gevallen:

  • Schade door het niet opvolgen van advies of instructies
  • Schade door onjuiste of onvolledige informatie van de klant
  • Schade door overmacht (ziekte trainer, technische storingen, etc.)
  • Schade aan eigendommen van de klant
  • Schade door eigen schuld of onzorgvuldigheid van de klant

⚠️ Medische Disclaimer

Onze diensten vervangen geen medische behandeling. Raadpleeg altijd een arts bij medische klachten. Deelname aan onze programma's is op eigen risico en verantwoordelijkheid.

Intellectueel Eigendom

Trainingsmateriaal

Alle trainingsschema's, oefeningen en methodieken zijn eigendom van Trilomera en mogen niet worden gekopieerd.

Voedingsplannen

Gepersonaliseerde voedingsplannen zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik en mogen niet worden gedeeld.

Gebruiksrecht

U krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van uw programma.

Bescherming van Intellectueel Eigendom

Verboden handelingen: Kopiëren, reproduceren, distribueren of commercieel gebruiken van onze materialen zonder schriftelijke toestemming. Overtreding kan leiden tot juridische stappen en schadevergoeding.

Geschillenregeling

Stap 1: Directe Communicatie

Wij streven ernaar om geschillen in goed overleg op te lossen. Neem bij klachten direct contact met ons op via [email protected] of +31243515077.

Stap 2: Schriftelijke Klacht

Indien geen oplossing wordt gevonden, dient u een schriftelijke klacht in. Wij reageren binnen 14 dagen met een voorstel voor oplossing.

Stap 3: Mediatie

Bij voortdurende geschillen kan een onafhankelijke mediator worden ingeschakeld om tot een wederzijds acceptabele oplossing te komen.

Stap 4: Rechtbank

Als laatste redmiddel kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nijmegen. Nederlands recht is van toepassing.

Wijzigingen in Voorwaarden

Trilomera behoudt zich het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd en treden in werking na acceptatie.

📧 Notificatie

30 dagen van tevoren per e-mail

⏰ Bezinktijd

Tijd om wijzigingen te beoordelen

✅ Acceptatie

Automatisch bij voortzetting diensten

Bezwaar tegen wijzigingen: U kunt binnen 30 dagen na kennisgeving schriftelijk bezwaar maken. In dat geval kunt u de overeenkomst beëindigen zonder extra kosten.

Vragen over de Gebruiksvoorwaarden?

Heeft u vragen over deze gebruiksvoorwaarden of onze diensten? Ons team staat klaar om u te helpen met alle informatie die u nodig heeft.

📧 E-mail Support

[email protected]
Reactie binnen 24 uur

📞 Telefonisch

+31243515077
Ma-Vr: 8:00-17:00

📍 Bezoekadres

Snelliusstraat 10
6533 NV Nijmegen
Op afspraak

Persoonlijke Begeleiding: Wij geloven in transparante communicatie en persoonlijke service. Uw vragen en feedback zijn belangrijk voor ons om onze dienstverlening te verbeteren.